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通知公告

通知公告

2022年报停暖业务开始办理

2022-08-09 14:40 658

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尊敬的各热电采暖用户:

随着2022--2023年度采暖期的临近,为了进一步规范忻州城区供热管理秩序,更好地服务好广大热用户,我公司计划从2022年8月9日—2022年9月30日开展停暖的申报受理工作。现就报停暖业务具体事项通知如下,望广大用户转而周知,保证在受理期限内完成报停暖的申报工作。

一、申报停暖条件及手续办理

(一)具备报停暖的条件

1、具备室外分户控制,且阀门已自行关闭的热用户;

2、新入网建筑连续用热两个采暖期以上的热用户(即超出供热设施保修期两年);

3、整栋建筑具备独立控制,属“一栋建筑一个阀门”的热用户;

4、历年热费已结清的热用户;

5、报停暖受理只接受本采暖期申报用户,不接受按月或其他方式申报。

(二)停暖手续办理

1、已在我公司登记用户信息且符合报停暖申报条件的热用户,可通过关注“yabo体育”微信公众号,进入小程序点击申报停暖,按流程完成线上申报办理报停暖手续;

2、未在我公司登记信息且符合申报条件的用户,需先到忻州市供热服务大厅办理用户信息登记,方可申请办理本年度报停手续。

二、申报停暖时限及费用交纳

(一)申报时限:截至2022年9月30日18:00前,逾期不再受理,本供热期将按正常用热对待。

(二)费用交纳

1、报停用户按规定缴纳30%基本热费;

2、整栋建筑报停不收费。

(三)报停生效需按步骤完成下列事项

第一步:在报停时限内办理手续并申报成功;

第二步:在报停时限内完成30%基本热费缴纳;

第三步:后续经双方现场核定并签字确认符合停暖条件。

报停生效需同时满足以上三个条件。

三、报停相关事宜

(一)申报停暖根据采暖季时限,实行“一年一申报一审核”,往年采暖季办理的报停暖手续在本采暖期不发生报停效力,需要报停的必须在当年采暖期重新申报;

(二)已办理报停手续,但在供热期间需恢复用热的,需重新进行手续变更,按正常采暖用户对待,补缴70%采暖费;

(三)办理停暖业务的用户必须做好自用供热管道的防冻措施,并自行关闭具备管控功能的分户阀门,保证管道无存水。

四、报停暖具体事项咨询服务

为了有效应对常态化疫情防控,充分发挥简单便捷的网络化服务优势,停暖申报与受理及费用交纳等业务均可采用微信公众平台办理方式,敬请广大热用户周知。

微信公众平台:微信搜索“yabo体育”公众号

供热服务大厅地址:慕山路北里小区大门北侧忻州市供热服务大厅(体育公园对面)

客户服务热线:0350—3875275

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